ドレスや下着など女性向けアパレルをＥＣ展開するファストステップ（本社東京都、有友純一郎ＣＥＯ）は、事業拡大に向けて舵を切ろうとしている。２１年３月期のＥＣ売上高は、連結ベースで５０億円を超える見通し。２０年末時点で、売上高は４９億円になっているという。今後は成長を支えたドレスのＥＣサイト「ｄａｚｚｙ（デイジー）」とすみ分けする形で、下着専門ブランドを確立する。下着専門のＥＣサイト「２４７ｌｉｎｇｅｒｉｅ（２４７ランジェリー）」を２０年１２月に開設しており、ＳＮＳやユーチューバーを活用したデジタル戦略で事業拡大を目指す。下着販売を指揮する萩広史取締役に話を聞いた。
─まず、先日のグループ会社で発生した模倣品販売について聞きたい。
この一件は、多くの関係者、当社のＥＣサイトを利用している消費者に多大なるご迷惑をおかけし、大変深く反省しています。当事者であるデイジー（本社東京都、下井大学社長）の下井自ら、関係者などへ直接出向き謝罪しています。原因については、ホームページなどに記載してある通り、最後の確認を怠ったことが原因です。今後の対策として、模倣品防止チェックシートを作成し、企画の上長、事業部長、役員の承認を得たもののみ、企画案からサンプルへ進行できるようにしています。
発注前の最終確認時には、委託先と当社で改めてダブルチェック。酷似した商品がないことが確認でき次第、稟議に回すようにしています。チェックしてきた確認資料をもとに、全役員が捺印して発注するフローを徹底し、再発防止に努めていきます。
ありがたいことに、会社の規模は毎年大きくなっています。ＣＳＲの観点からも、社内の管理体制をさらに強化します。今回の件で、迷惑をおかけした関係者や消費者には、商品力やサービスでしっかりと恩を返していきたいと思っています。
─下着の販売に注力する理由は。
グループ会社であるデイジーと、しっかりとすみ分けした事業展開を進めたかった。当社はデイジーの親会社になっています。２００７年に創業し、１３年の月日が流れました。ドレスの販売から始まり、そこから横に展開する形で、１０～３０代向けのアパレル商品、カラーコンタクトレンズなど、ドレス以外のジャンルを拡大させていきました。ドレスの場合、購入者のほとんどが新規顧客でした。調査してみたら、リピート顧客は全体の３割程度。メルマガや販促をしても、毎年、購入者が入れ替わる状況のため、やっても結果が伴わないと判断しました。
（続きは、「日本ネット経済新聞」１月２８日号で）
記事は取材・執筆時の情報で、現在は異なる場合があります。
からの記事と詳細 ( 【ファストステップ 萩広史取締役】 〈女性向けアパレルをＥＣ展開〉下着専門の新ブランドで事業拡大へ | インタビュー | 日本ネット経済新聞 | 日流ウェブ - 日本流通産業新聞 )
https://ift.tt/2MbJL4X
No comments:
Post a Comment